Versand & Retouren

 

Land	Lieferkosten
Deutschland	Kostenlos ab 100€ Einkaufswert. Unter 100€ Einkaufswert 5,90€
Österreich	10,90 €
Belgien  Dänemark  Frankreich  Italien  Luxemburg  Niederlande  Schweden  Spanien/Portugal	9,90€ 10,90€  9,90€ 10,90€ 12,90€ 9,90€ 11,90€ 11,90€
Schweiz	12,90 €
Andere: Sollte dein Zielland nicht dabei sein, schreibe uns gerne unter shop@ognx.com an, damit wir eine individuelle Versandlösung für dich finden können.

Bitte beachte: Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren bzw. Steuern anfallen. Für eventuell anfallende Zollgebühren oder Steuern kommen wir nicht auf. Die Höhe der Kosten und Gebühren können von Land zu Land variieren. 

Retouren

Falls du einmal nicht 100% zufrieden mit deiner Bestellung sein solltest, kannst du deine neuen Artikel innerhalb von 30 Tagen wieder zurücksenden. Verwende gerne die OGNX Verpackung, damit die Umwelt so wenig wie möglich belastet wird. In jedem Fall werden wir die, von dir genutzte Verpackung recyceln. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte beachte: Wir akzeptieren nur Artikel zur Rückgabe:

• wenn der/die Artikel bei uns im Onlinshop www.ognx.com bestellt wurde(n)
• wenn der/die Artikel unbenutzt, mit Originaletikett versehen ist/sind und die Artikel - mit Ausnahme der Anprobe - nicht getragen oder gewaschen sind, da wir diese sonst nicht vollständig erstatten können.
• wenn sich die Produkte in der Originalverpackung des Herstellers befinden

 Für Kund*innen aus Deutschland erheben wir eine Retourengebühr von 2,95€. Du kannst für deine Rücksendung einfach das beigelegte DHL Retourenlabel in deinem Paket verwenden. Die Kosten für die Rücksendung ziehen wir automatisch von deinem Erstattungsbetrag ab.
Solltest du deinen Retourenschein nicht mehr finden, reicht es uns, wenn du deine Bestellnummer (diese findest du in deinem E-mail Postfach oder deinem Kundenkonto) auf einer Notiz in deinem Retourenpaket beilegst. 

Retouren aus dem Ausland müssen, ausreichend frankiert, an die unten genannte Adresse gesendet werden.

Wenn du während einer Aktion eingekauft hast, behalten wir uns das Recht vor, dir das Angebot/den Rabatt zu verweigern, wenn deine Bestellung nach der Rücksendung nicht mehr die Bedingungen für die Teilnahme am Angebot/Rabatt erfüllt.

 

Retourenadresse: 

OGNX
℅ VDS Fulfillment
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz

 

Austausch: 

Solltest du eine andere Größe wünschen, schicke den Artikel wie gewohnt an uns zurück und bestelle dir den Artikel einfach nochmal auf www.ognx.com. Die Gebühren für den Rückversand übernimmst du, dafür erhältst du für deine neue Bestellung einen Rabattcode für die erneuten Versandkosten. Melde dich dafür gerne bei unserem Customer Support Team: shop@ognx.com.

Solltest du Fragen oder Anregungen haben, dann wende dich gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an shop@ognx.com. Wir beantworten deine Fragen gerne und sind offen für Feedback. Dies hilft uns, unser Angebot und unseren Service zu verbessern, damit du vollauf zufrieden bist.